現在は顧客からの依頼に対して、見積や工事の打ち合わせなど、当社の窓口として対応し、工事完了まで取り仕切る仕事をしています。学校の空調や水道局の機械設備などの工事は、機械を止めないまま更新工事を行わないといけないといった難しさがあり、高い技術力が要求されます。顧客の声をしっかり聞き、社内の各部門のエキスパートと協議を行い、最善の方法で顧客の要求に応えます。それだけに、困難なプロジェクトほど完了した際に、お客様から「ありがとう！助かりました。またお願いします。」と感謝の言葉を頂けた時の達成感は、言葉に言い尽くせない、この仕事の醍醐味だと思っています。

ポンプ納入時の立会検査にて、メーカーから送られてきたポンプが納入仕様書の仕様と違うものだった時は目の前が真っ暗になりました。顧客に引き取っていただけるはずはなく、工事業者へ工程変更をお願いしなければなりませんでした。その後の調整で仕様に沿ったポンプを納品することができ、工期遅滞もせずに済みましたが、それからはメーカーとの連絡調整を密に取るよう心掛けています。また、当社の営業部はアフターの窓口業務も兼ねているため緊急の連絡も多々ありますが、トラブル時や困難な事案の際も顧客の視点に立ち、親切丁寧に対応することを心掛けています。

新入社員が配属され、新たに加わった仲間に良い刺激を与えられるような先輩社員になりたいと思っています。また、当社にはいろいろな部署があり、自分の力を十分に発揮できる環境が整っています。特に若い方が仕事をしやすい雰囲気だと思います。先輩方は年齢関係なく、分け隔てなく接してくださり、上司も相談があれば、手を止め打ち合わせをすぐに実施し、問題の解決策を一緒に考えてくれます。上層部まで意見が通りやすいスピード感は中小企業の最大の強みと感じています。他にも資格取得などのサポートもあり、自らの知識・技術の向上を図ることが出来ますので、不安はありません。少しでも気になるなと思ったら安心して門を叩いてみてください。